Q： 組み立ては何がありますか？
A：基本的には、右側(ギア側)のペダルの取り付けと、ハンドルの固定です。85～90％組み立てられた状態でお届けいたします。車種によりカゴやライト・ロックなどの付属パーツの組立もあります。
Q： 梱包は、どのような状態で届きますか？
A：折畳み自転車なので、フレームとハンドルが折り畳んだ状態で届きます。差込みハンドルは取り外してあります。
梱包箱(ダンボール)に入っており、梱包材が自転車に巻き付いています。
Q： 説明書を見ても自転車の組立てができません。
A：組立動画をご用意しておりますのでご覧ください。
閲覧できない場合、または動画を見ても組み立てが難しい場合は、お近くの自転車店様へご相談いただくか、カスタマーサービスまでメールまたはお電話にてお問い合わせください。※防犯登録を兼ねてお近くの自転車店様へ初期点検をご依頼ください。
Q： 取扱説明書に、購入した自転車以外の仕様や説明も載っていて分かりづらいのですが…
A：弊社では、車種により汎用の取扱説明書を同梱させて頂いております。
組立て方法に関しましては、組立動画をご用意しておりますのでご覧ください。その他ご不明な場合は、お近くの自転車店様へご相談いただくか、カスタマーサービスまでメールまたはお電話にてお問い合わせください。
Q： 車輪横に付いていた黒い円盤型のプラスチック部品は何ですか？車体下の四角いプラスチック部品は？
A：輸送のための緩衝材です。自転車の使用には必要ありませんので、破棄していただいて構いません。
Q： 防犯登録の方法は？
A：防犯登録はお住まいの地域により登録方法・料金等が異なります。
最寄りの自転車取扱店または警察署にお問合せ下さい。
登録時に必要な販売証明書は、販売店の領収書、または商品の梱包箱に貼付してある送り状の控えでも代用が可能です。※防犯登録についての詳細はコチラ
Q： 取扱説明書、そのほか備品が入っていなかった
A：梱包箱の隙間下に落ちていないか、別途小箱が入っていないかなど、再度ご確認ください。
それでも見当たらない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでメールまたはお電話にてお問い合わせください。
Q： ライトやカゴ、荷台などのパーツは取り付けることができますか？
A：弊社で推奨している折畳カゴやライトがあります。
それ以外の商品は、実際に取り付けをして確認をすることは出来かねますので、最寄りの自転車店様へのご相談をお勧めいたします。
Q： 部品が壊れたので購入したいのですが…
A：商品名、型式番号等をご提示頂き、カスタマーサービスまでメールまたはお電話にてお問い合わせください。
在庫確認後に改めてご連絡します。車種やパーツの部位によっては、廃番、在庫切れなどの理由でご用意できない場合もございますので予めご了承ください。
Q： フレームやハンドルの折畳み部がまっすぐにならず固定できない。
A：レバーのスライド（持ち上げ）を行っているかご確認ください。
※取扱説明書「折畳みフレームについて」を参照下さい
Q： 耐荷重は何キロ？
A：自転車の推奨適応体重は65kg以下となります。(JIS基準に基づいた設計となります)
65kg以上の人が乗車するとすぐに壊れてしまうというものではありませんが、乗員体重を超える方が常用される場合には、自転車各部品の消耗度合いが増すことが考えられます。走行中の振動や車両の転倒は自転車にとってダメージであり、疲労が蓄積されたり、傷が入ることによりフレームの破損につながる可能性があります。
ご利用には、乗る前の日常点検など日頃のメンテナンスや、定期点検を十分に行ってください。
